سياسة الخصوصية

المسؤول عن المعالجة

تُعالَج المعطيات الشخصية المجمعة على caftanium.com من طرف ناشر كفتانيوم وفقًا للقانون رقم 09.08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي. لأي سؤال: contact@caftanium.com.

المعطيات المجمعة

• الحساب: الاسم المعروض، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (محفوظة بشكل مشفر)، اللغة؛ ومعرّف Google إذا سجلتم الدخول عبر Google.
• الطلبات إلى المتاجر: القطعة، المقاس، التواريخ، الفرع المختار، الرسالة، ومعطيات الاتصال اللازمة ليرد المتجر (بما فيها الهاتف إذا قدمتموه).
• المفضلة والتقييمات (التنقيط، التعليق، الاسم المعروض).
• المتاجر: معلومات المقاولة والشخص المسؤول، معطيات الاتصال، الصور، وثائق التحقق، معلومات الاشتراك.
• معطيات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز وسجلات الأمان، تُستعمل لحماية الخدمة (الحد من الاستعمال المسيء، كشف الاحتيال).

لا نجمع موقعكم الدقيق: البحث حسب المدينة أو الحي يعتمد على ما تكتبونه.

الأغراض

• تقديم الخدمة: الحسابات، المفضلة، الطلبات، التواصل مع المتاجر، التقييمات؛
• إرسال الرسائل الإلكترونية المتعلقة بحسابكم وطلباتكم (تأكيد، رد المتجر، تذكير)؛
• التحقق من المتاجر ومراقبة المحتوى؛
• تأمين المنصة واحترام التزاماتنا القانونية.

لا تُباع معطياتكم أبدًا. لا تُرسل أي رسالة إشهارية دون موافقتكم.

المشاركة مع المتاجر

كفتانيوم خدمة ربط: عند إرسال طلب أو التواصل مع متجر أو ترك تقييم، تُنقل المعلومات اللازمة إلى المتجر المعني، الذي يستعملها لمعالجة طلبكم ويصبح مسؤولًا عنها في ما يخصه.

مقدمو الخدمات

نستعين بمقدمي خدمات يعالجون المعطيات لحسابنا فقط:

• استضافة الخوادم وقاعدة البيانات داخل الاتحاد الأوروبي؛
• تخزين الصور (Google Cloud، الاتحاد الأوروبي)؛
• إرسال الرسائل الإلكترونية (Resend)؛
• خصائص المساعدة بالذكاء الاصطناعي (OpenAI): تحرير بطاقات القطع وتعديل الصور للمتاجر، وفهم عمليات البحث — تُرسل فقط النصوص والصور الضرورية؛
• تسجيل الدخول عبر Google (إذا اخترتموه) وعرض الخرائط (OpenFreeMap / OpenStreetMap).

يوجد بعض هؤلاء خارج المغرب. تخضع هذه التحويلات لضمانات تعاقدية وتتم وفق مساطر اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي.

النشرة الإخبارية

لا تُرسل النشرة الإخبارية (الجديد، المجموعات، العروض) إلا لمن طلبها، بتحديد الخانة الاختيارية عند إنشاء حساب بالبريد الإلكتروني أو من حسابه. لا يتم أبدًا اشتراك الحسابات المنشأة عبر Google أو برقم الهاتف. نحتفظ بتاريخ موافقتكم، ويمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت من صفحة «حسابي»، وعندها يُحذف تاريخ موافقتكم. هذا الاختيار مستقل عن الرسائل المتعلقة بحسابكم وطلباتكم.

ملفات تعريف الارتباط

تستعمل كفتانيوم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمل الموقع: الإبقاء على تسجيل الدخول، الحماية من الطلبات المزورة (CSRF)، وتذكر لغتكم، ولا تتطلب موافقتكم. أما ملفات قياس الزيارات والإشهار فلا تُستعمل إلا بموافقتكم، التي تمنحونها أو ترفضونها عند زيارتكم الأولى. يُحفظ اختياركم على جهازكم لمدة ستة أشهر ويمكن تغييره في أي وقت عبر رابط «ملفات تعريف الارتباط» أسفل الصفحة.

بموافقتكم على قياس الزيارات، يتيح لنا معرّف جلسة عشوائي (ملف «caftanium-visitor»، لمدة 13 شهراً) احتساب مشاهدات كل قطعة (مرة واحدة لكل قطعة كل 24 ساعة)، وتسجيل لغة عمليات البحث، وربط هذه الجلسة بحسابكم عند تسجيل الدخول. لا تتم مشاركته مع أي طرف ثالث ويُحذف فور سحب موافقتكم.

مدة الحفظ

تُحفظ معطيات الحساب ما دام نشطًا، ثم تُحذف أو تُجهَّل بعد إغلاقه، ما لم يفرض القانون حفظها. تُحفظ الطلبات والتقييمات ضمن سجل حسابكم وسجل المتجر. تُحفظ سجلات الأمان والرسائل التقنية لمدة محدودة ثم تُمحى تلقائيًا.

الأمان

المبادلات مشفرة (HTTPS)، وكلمات المرور محفوظة بشكل مشفر، والولوج إلى المعطيات محصور في الأشخاص الذين يحتاجونه. تُحفظ وثائق التحقق من المتاجر بشكل خاص.

حذف حسابكم

يمكنكم حذف حسابكم بأنفسكم، في أي وقت، من صفحة «حسابي». للتأكد من هويتكم، نطلب كلمة المرور (إذا كان لحسابكم كلمة مرور) ورمزًا صالحًا لمرة واحدة يُرسل عبر البريد الإلكتروني، أو عبر رسالة نصية إذا كان حسابكم مرتبطًا برقم هاتف.

• يُحذف فورًا: اسمكم وعنوان بريدكم الإلكتروني ورقم هاتفكم وكلمة المرور وتسجيل الدخول عبر Google أو الهاتف والمفضلة والإشعارات والاشتراك في النشرة الإخبارية والجلسات؛
• يُحفظ دون اسمكم أو بيانات الاتصال: طلباتكم السابقة (الكراء، القياس، الشراء) وتقييماتكم، لسجلات المتاجر ولالتزاماتنا القانونية؛
• الحذف نهائي: لا يمكن استرجاع الحساب، لكن يمكن استعمال عنوان بريدكم الإلكتروني لإنشاء حساب جديد.

إذا كنتم تديرون متجرًا أو لديكم كراء أو قياس أو شراء قيد التنفيذ، فلا يمكن الحذف إلا بعد إغلاق المتجر أو انتهاء الطلب أو إلغائه.

حقوقكم

وفقًا للقانون رقم 09.08، لكم حق الولوج إلى معطياتكم وتصحيحها والتعرض، لأسباب مشروعة، على معالجتها. يمكنكم حذف حسابكم بأنفسكم (انظر أعلاه) أو مطالبتنا بحذف معطياتكم.

راسلونا عبر contact@caftanium.com من عنوان حسابكم. يمكنكم أيضًا تقديم شكاية إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (www.cndp.ma).