Conditions générales d'utilisation

Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») encadrent l'accès et l'utilisation du site caftanium.com et des services Caftanium par toute personne qui le consulte (« vous »).

En naviguant sur le site ou en créant un compte, vous acceptez les présentes CGU. Si vous ne les acceptez pas, merci de ne pas utiliser le service.

Ce que fait Caftanium

Caftanium est une plateforme de découverte et de mise en relation. Elle permet de trouver des caftans, takchitas et tenues traditionnelles proposés à la location ou à la vente par des boutiques indépendantes, puis de contacter ces boutiques ou de leur envoyer une demande.

Caftanium n'est ni le vendeur, ni le loueur des pièces présentées. Chaque location, chaque achat, chaque essayage et chaque paiement se fait directement entre vous et la boutique, en boutique. Caftanium n'encaisse aucun paiement, ne livre aucune pièce et ne détient aucune caution.

Compte

La recherche est libre et sans compte. Un compte est nécessaire pour enregistrer des favoris, envoyer une demande à une boutique ou publier un avis.

• Vous fournissez des informations exactes et les tenez à jour.
• Votre mot de passe est personnel : vous êtes responsable de ce qui est fait depuis votre compte.
• Prévenez-nous à contact@caftanium.com si vous pensez que votre compte a été utilisé sans votre accord.

Demandes envoyées aux boutiques

Une demande de location, d'achat ou d'essayage n'est pas une réservation garantie : elle reste en attente tant que la boutique ne l'a pas confirmée. Les prix, la disponibilité, la caution et les conditions affichés sont fournis par la boutique, qui reste seule responsable de leur exactitude.

Lorsque vous envoyez une demande ou contactez une boutique (y compris par WhatsApp ou par téléphone), les coordonnées nécessaires sont transmises à cette boutique pour qu'elle puisse vous répondre.

Avis et contenus

Les avis doivent refléter une expérience réelle avec la boutique ou la pièce. Sont interdits :

• les contenus faux, trompeurs, injurieux, haineux, menaçants ou discriminatoires ;
• les informations personnelles d'autrui (numéro, adresse, photos sans accord) ;
• la publicité, les liens commerciaux et les avis rédigés par une boutique sur ses propres pièces.

Caftanium peut modérer, masquer ou retirer tout contenu qui ne respecte pas ces règles. Vous pouvez signaler un contenu à contact@caftanium.com.

Utilisation loyale

Il est interdit de perturber le service, d'en extraire massivement les données (robots, aspiration), de contourner ses mesures de sécurité, ou de l'utiliser pour envoyer des messages non sollicités.

En cas de manquement, Caftanium peut suspendre ou fermer le compte concerné.

Propriété intellectuelle

La marque Caftanium, le site et ses éléments graphiques appartiennent à leur éditeur. Les photos et descriptions des pièces appartiennent aux boutiques, qui garantissent en détenir les droits. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

Responsabilité

Caftanium s'efforce de proposer un service fiable et des boutiques vérifiées, mais n'est pas partie aux contrats conclus entre vous et les boutiques. La qualité des pièces, leur état, leur conformité, les essayages, la remise, le retour, la caution et les remboursements relèvent de la boutique concernée (voir la politique de retour).

Le service peut être interrompu pour maintenance ou en cas de force majeure.

Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité.

Modification et droit applicable

Ces CGU peuvent évoluer ; la date de dernière mise à jour figure en haut de la page. Les CGU sont régies par le droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action devant les tribunaux compétents du Royaume du Maroc.

Contact : contact@caftanium.com.